技术支持与售后服务

Support

服务范围

作为制造商,LOOFII会照顾我们的合作伙伴,并在发货前后均为产品的相关问题提供帮助。

我们向直接从LOOFII购买设备的所有客户提供丰富的产品技术支持,通过其他方式获得LOOFII设备的客户可向销售该设备的一方请求支持。对于那些尚未从LOOFII购买设备但希望获得产品了解以及能够得到哪些支持的客户,除了产品介绍页面,我们还创建了技术支持论坛,以帮助您找到相应的问题答案,欢迎您加入我们的论坛讨论并主动提出您的问题。

LOOFII的技术论坛还有我们的用户支持专门区域设立,其中包含用户手册,配置指南,认证信息等。

我们会尽己所能回答所有的客户问题并考虑您提出的相关建议,使您满意并确保彼此建立可信赖的合作伙伴关系。

质保服务:产品及原厂配件均提供一年期免费质保(部分产品或配件除外)

技术支持咨询: 免费提供20个小时的产品相关技术支持服务

产品升级:免费为您所购买的产品提供版本升级更新(部分产品除外)

文档支持:为您所购买的产品提供免费的技术文档支持,可自行在技术支持社区免费下载

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